会员关系管理的七条贴士

最近的一些思考,关于如何做好客户关系管理的几条小法则:

  1. 设计一个会员优惠,给会员一些特权让他们感觉更加“可贵”;
  2. 开始记录会员的店内消费行为,真真实实了解你的会员;
  3. 发现一些渐渐疏远的会员,告诉他们你的最新消息;
  4. 偶尔给你的会员一些惊喜,小赠品、又或者生日祝福;
  5. 举办一些主题聚会,让有共同爱好的朋友们齐聚一堂;
  6. 给出奖赏,让想为你点赞的会员,尽情的向身边的朋友介绍你们;
  7. 朋友的朋友,也是朋友,让会员带来的顾客享受朋友般待遇。

App推广必备工具

App提交

  • App Store:https://developer.apple.com/
  • Google Play:https://play.google.com/store
  • 三星应用商店:http://www.samsung.com/cn/apps/mobile/galaxyapps/
  • 应用宝:http://open.qq.com/
  • 百度手机助手:http://app.baidu.com/
  • 360手机助手:http://dev.360.cn/
  • PP助手:http://dev.pp.cn/
  • 豌豆荚:http://open.wandoujia.com/home/
  • 小米应用商店:http://dev.xiaomi.com/
  • 华为应用商店:http://developer.huawei.com/cn/
  • 联想乐商店:http://open.lenovo.com/developer/
  • OPPO软件商店:http://open.oppomobile.com/
  • 魅族软件商店:http://developer.meizu.com/
  • vivo开放平台:https://dev.vivo.com.cn/
  • Smartisan开发者中心:http://dev.smartisan.com/
  • 金立易用汇:http://open.appgionee.com/
  • 联通沃商店:http://dev.wostore.cn/
  • 乐视开放平台:http://open.letv.com/dev-web/index.html
  • 应用汇:http://dev.appchina.com/market/dev/index.action/
  • 安智市场:http://dev.anzhi.com/
  • 木蚂蚁:http://dev.mumayi.com/
  • 机锋市场:http://dev.gfan.com/
  • 搜狗手机助手:http://zhushou.sogou.com/open/
  • 同步推:http://dev.tongbu.com/

AppStore数据分析工具

  • ASO114:http://aso114.com/
  • ASO100:http://aso100.com/
  • 蝉大师:http://www.ddashi.com/
  • Appbk:http://www.appbk.com/
  • Appannie:https://www.appannie.com/
  • ASOU:https://www.asou.com/
  • CQASO:http://www.cqaso.com/
  • AppDuu:http://www.appduu.com/
  • 应用雷达:http://www.ann9.com/
  • APPYING:http://tools.appying.com/
  • 德普优化:http://www.deepaso.com/

安卓数据分析工具

  • 酷传:http://jk.coolchuan.com/report/total-downloads
  • 蝉大师:http://www.ddashi.com/
  • ASO114:http://aso114.com/
  • 爱盈利:http://rank.aiyingli.com/index.php/home/index/index.html

消息推送服务

  • 友盟消息推送:http://dev.umeng.com/push/android/api-doc
  • 腾讯信鸽推送:https://www.qcloud.com/product/XGPush.html
  • 个推推送:http://www.getui.com/
  • JPush极光推送:https://www.jiguang.cn/
  • 华为推送平:http://developer.huawei.com/push
  • 小米消息推送:http://dev.xiaomi.com/doc/?page_id=1670
  • 用友消息推送:http://app.yonyou.com/dev/push.html
  • 百度云推送:http://push.baidu.com/

数据统计工具

  • 友盟统计:http://www.umeng.com/
  • 百度统计:http://tongji.baidu.com/web/welcome/login
  • GA统计:http://www.google.cn/analytics/
  • 诸葛IO:https://zhugeio.com/
  • TalkingData:http://www.talkingdata.com/
  • 腾讯云分析:http://mta.qq.com/
  • 莲子数据:http://www.lotuseed.com/
  • 魔方统计:http://www.imofan.com/
  • Testin 云测:http://www.testin.cn/

移动社会化分享

  • 友盟社会化分享:http://mobile.umeng.com/social
  • 友推社会化分享:http://youtui.mobi/
  • MOB社会化分享:http://www.mob.com/
  • bShare社会化分享:http://www.bshare.cn/

应用推荐媒体

  • 虎嗅:商业观点软文
  • 雷锋网:测评类软文
  • 钛媒体:http://www.tmtpost.com/trendmakers
  • NEXT:http://next.36kr.com/posts
  • Appso:http://www.ifanr.com/weixin/140965
  • 少数派:http://sspai.com/29213
  • APP每日推送:http://appdp.com/
  • 小众软件:https://faxian.appinn.com/developers
  • 爱屁屁:http://www.appnz.com/
  • 最美应用:http://blog.zuimeia.com/zijian/

积分墙平台

  • 巨宝朋:http://www.jbpeng.com/
  • 钱鹿:http://www.qiandeer.com/
  • 口袋ATM:http://www.kdatm.com/
  • 钱咖:http://m.qianka.com/dashboard/pc
  • 应用试客:http://www.itry.com/
  • 掉钱眼儿:http://www.chuangqish.com/
  • 小鱼赚钱:http://www.xiaoyuzhuanqian.com/pc/
  • PP红包:http://pphongbao.com/
  • 内涵红包:http://m.neihanhongbao.com/pc.htm
  • 红包达人:http://www.hongbaodaren.com/
  • 红包锁屏:http://www.hongbaosuoping.com/portal.php
  • 热葫芦:http://m.rehulu.com/pc
  • 铜板墙:http://www.tongbanqiang.com/
  • 米赚:http://www.mizhuan.me/
  • 赚吧钱包:http://www.zb0013.com/
  • 手赚导航:http://www.appjianghu.com/
  • 51红包:http://www.51hongbao.me/z.html
  • 微赚:https://www.233p.com/
  • 玩否:http://www.vfou.com/
  • ……

移动广告平台

  • 巨朋移动广告平台:http://www.jpmob.com/
  • 鹰眼移动广告平台:http://www.appems.com/install
  • 指盟移动广告平台:http://www.mobsmar.com/
  • 磨盘网络:http://www.imopan.com/
  • 畅思广告平台:http://www.chance-ad.com/
  • 果盟移动广告平台:http://www.guomob.com/
  • 米迪手机广告平台:http://www.miidi.net/
  • 爱德威广告:http://adways.com.cn/
  • 万普世纪传媒:http://www.waps.cn/
  • 安沃传媒:http://www.adwo.com/
  • 哇棒传媒:http://www.wooboo.com.cn/about.html
  • 易积分:http://www.yijifen.com/
  • 阿里妈妈智无线:http://m.alimama.com/zwx/myunion.htm
  • 贝多移动广告平台:http://www.beiduoad.com/
  • 趣米移动广告:http://www.dianjoy.com/
  • 点入移动广告:http://www.dianru.com/
  • 艾德思奇广告:http://www.mobisage.cn/
  • 有米移动广告:https://www.youmi.net/
  • 多盟移动广告:http://www.domob.cn/
  • 万普世界传媒:http://www.waps.cn/
  • 爱普动力:http://appdriver.com.cn/
  • 艾德尔广告平台:http://www.ader.mobi/
  • 帷千动媒广告:http://www.wqmobile.com/
  • 安墨移动:http://www.admore.cc/intro/main

官方广告平台

  • 广点通:http://e.qq.com/index.shtml
  • 今日头条:http://toutiao.com/cooperation/
  • 新浪扶翼:http://sea.sina.com.cn/
  • 腾讯智慧推:http://snswin.qq.com/
  • 微博粉丝通:http://tui.weibo.com/
  • 搜狐汇算:http://hui.sohu.com/
  • UC广告主服务平台:http://ads.uc.cn/
  • 陌陌广告:http://ad.immomo.com/ad/home/login
  • 百度SEM:http://yingxiao.baidu.com/product/site/mobilefc.html
  • Google AdMob:http://www.google.com/ads/admob/

互联网广告管理暂行办法

(2016年7月4日国家工商行政管理总局令第87号公布)

  第一条  为了规范互联网广告活动,保护消费者的合法权益,促进互联网广告业的健康发展,维护公平竞争的市场经济秩序,根据《中华人民共和国广告法》(以下简称广告法)等法律、行政法规,制定本办法。

第二条  利用互联网从事广告活动,适用广告法和本办法的规定。

第三条  本办法所称互联网广告,是指通过网站、网页、互联网应用程序等互联网媒介,以文字、图片、音频、视频或者其他形式,直接或者间接地推销商品或者服务的商业广告。

前款所称互联网广告包括:

(一)推销商品或者服务的含有链接的文字、图片或者视频等形式的广告;

(二)推销商品或者服务的电子邮件广告;

(三)推销商品或者服务的付费搜索广告;

(四)推销商品或者服务的商业性展示中的广告,法律、法规和规章规定经营者应当向消费者提供的信息的展示依照其规定;

(五)其他通过互联网媒介推销商品或者服务的商业广告。

第四条  鼓励和支持广告行业组织依照法律、法规、规章和章程的规定,制定行业规范,加强行业自律,促进行业发展,引导会员依法从事互联网广告活动,推动互联网广告行业诚信建设。

第五条  法律、行政法规规定禁止生产、销售的商品或者提供的服务,以及禁止发布广告的商品或者服务,任何单位或者个人不得在互联网上设计、制作、代理、发布广告。

禁止利用互联网发布处方药和烟草的广告。

第六条  医疗、药品、特殊医学用途配方食品、医疗器械、农药、兽药、保健食品广告等法律、行政法规规定须经广告审查机关进行审查的特殊商品或者服务的广告,未经审查,不得发布。

第七条  互联网广告应当具有可识别性,显著标明“广告”,使消费者能够辨明其为广告。

付费搜索广告应当与自然搜索结果明显区分。

第八条  利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。

不得以欺骗方式诱使用户点击广告内容。

未经允许,不得在用户发送的电子邮件中附加广告或者广告链接。

第九条  互联网广告主、广告经营者、广告发布者之间在互联网广告活动中应当依法订立书面合同。

第十条  互联网广告主应当对广告内容的真实性负责。

广告主发布互联网广告需具备的主体身份、行政许可、引证内容等证明文件,应当真实、合法、有效。

广告主可以通过自设网站或者拥有合法使用权的互联网媒介自行发布广告,也可以委托互联网广告经营者、广告发布者发布广告。

互联网广告主委托互联网广告经营者、广告发布者发布广告,修改广告内容时,应当以书面形式或者其他可以被确认的方式通知为其提供服务的互联网广告经营者、广告发布者。

第十一条  为广告主或者广告经营者推送或者展示互联网广告,并能够核对广告内容、决定广告发布的自然人、法人或者其他组织,是互联网广告的发布者。

第十二条  互联网广告发布者、广告经营者应当按照国家有关规定建立、健全互联网广告业务的承接登记、审核、档案管理制度;审核查验并登记广告主的名称、地址和有效联系方式等主体身份信息,建立登记档案并定期核实更新。

互联网广告发布者、广告经营者应当查验有关证明文件,核对广告内容,对内容不符或者证明文件不全的广告,不得设计、制作、代理、发布。

互联网广告发布者、广告经营者应当配备熟悉广告法规的广告审查人员;有条件的还应当设立专门机构,负责互联网广告的审查。

第十三条  互联网广告可以以程序化购买广告的方式,通过广告需求方平台、媒介方平台以及广告信息交换平台等所提供的信息整合、数据分析等服务进行有针对性地发布。

通过程序化购买广告方式发布的互联网广告,广告需求方平台经营者应当清晰标明广告来源。

第十四条  广告需求方平台是指整合广告主需求,为广告主提供发布服务的广告主服务平台。广告需求方平台的经营者是互联网广告发布者、广告经营者。

媒介方平台是指整合媒介方资源,为媒介所有者或者管理者提供程序化的广告分配和筛选的媒介服务平台。

广告信息交换平台是提供数据交换、分析匹配、交易结算等服务的数据处理平台。

第十五条  广告需求方平台经营者、媒介方平台经营者、广告信息交换平台经营者以及媒介方平台的成员,在订立互联网广告合同时,应当查验合同相对方的主体身份证明文件、真实名称、地址和有效联系方式等信息,建立登记档案并定期核实更新。

媒介方平台经营者、广告信息交换平台经营者以及媒介方平台成员,对其明知或者应知的违法广告,应当采取删除、屏蔽、断开链接等技术措施和管理措施,予以制止。

第十六条  互联网广告活动中不得有下列行为:

(一)提供或者利用应用程序、硬件等对他人正当经营的广告采取拦截、过滤、覆盖、快进等限制措施;

(二)利用网络通路、网络设备、应用程序等破坏正常广告数据传输,篡改或者遮挡他人正当经营的广告,擅自加载广告;

(三)利用虚假的统计数据、传播效果或者互联网媒介价值,诱导错误报价,谋取不正当利益或者损害他人利益。

第十七条  未参与互联网广告经营活动,仅为互联网广告提供信息服务的互联网信息服务提供者,对其明知或者应知利用其信息服务发布违法广告的,应当予以制止。

第十八条  对互联网广告违法行为实施行政处罚,由广告发布者所在地工商行政管理部门管辖。广告发布者所在地工商行政管理部门管辖异地广告主、广告经营者有困难的,可以将广告主、广告经营者的违法情况移交广告主、广告经营者所在地工商行政管理部门处理。

广告主所在地、广告经营者所在地工商行政管理部门先行发现违法线索或者收到投诉、举报的,也可以进行管辖。

对广告主自行发布的违法广告实施行政处罚,由广告主所在地工商行政管理部门管辖。

第十九条  工商行政管理部门在查处违法广告时,可以行使下列职权:

(一)对涉嫌从事违法广告活动的场所实施现场检查;

(二)询问涉嫌违法的有关当事人,对有关单位或者个人进行调查;

(三)要求涉嫌违法当事人限期提供有关证明文件;

(四)查阅、复制与涉嫌违法广告有关的合同、票据、账簿、广告作品和互联网广告后台数据,采用截屏、页面另存、拍照等方法确认互联网广告内容;

(五)责令暂停发布可能造成严重后果的涉嫌违法广告。

工商行政管理部门依法行使前款规定的职权时,当事人应当协助、配合,不得拒绝、阻挠或者隐瞒真实情况。

第二十条  工商行政管理部门对互联网广告的技术监测记录资料,可以作为对违法的互联网广告实施行政处罚或者采取行政措施的电子数据证据。

第二十一条  违反本办法第五条第一款规定,利用互联网广告推销禁止生产、销售的产品或者提供的服务,或者禁止发布广告的商品或者服务的,依照广告法第五十七条第五项的规定予以处罚;违反第二款的规定,利用互联网发布处方药、烟草广告的,依照广告法第五十七条第二项、第四项的规定予以处罚。

第二十二条  违反本办法第六条规定,未经审查发布广告的,依照广告法第五十八条第一款第十四项的规定予以处罚。

第二十三条  互联网广告违反本办法第七条规定,不具有可识别性的,依照广告法第五十九条第三款的规定予以处罚。

第二十四条  违反本办法第八条第一款规定,利用互联网发布广告,未显著标明关闭标志并确保一键关闭的,依照广告法第六十三条第二款的规定进行处罚;违反第二款、第三款规定,以欺骗方式诱使用户点击广告内容的,或者未经允许,在用户发送的电子邮件中附加广告或者广告链接的,责令改正,处一万元以上三万元以下的罚款。

第二十五条  违反本办法第十二条第一款、第二款规定,互联网广告发布者、广告经营者未按照国家有关规定建立、健全广告业务管理制度的,或者未对广告内容进行核对的,依照广告法第六十一条第一款的规定予以处罚。

第二十六条  有下列情形之一的,责令改正,处一万元以上三万元以下的罚款:

(一)广告需求方平台经营者违反本办法第十三条第二款规定,通过程序化购买方式发布的广告未标明来源的;

(二)媒介方平台经营者、广告信息交换平台经营者以及媒介方平台成员,违反本办法第十五条第一款、第二款规定,未履行相关义务的。

第二十七条  违反本办法第十七条规定,互联网信息服务提供者明知或者应知互联网广告活动违法不予制止的,依照广告法第六十四条规定予以处罚。

第二十八条  工商行政管理部门依照广告法和本办法规定所做出的行政处罚决定,应当通过企业信用信息公示系统依法向社会公示。

第二十九条  本办法自2016年9月1日起施行。

原文链接:http://www.saic.gov.cn/zwgk/zyfb/zjl/xxzx/201607/t20160708_169638.html